10月30日訊 在皇馬俱樂(le)部因維(wei)尼修斯未(wei)能獲得2024年金球獎而拒絕(jue)出(chu)席頒獎典禮后(hou)，幾位傳播學和品牌形象方面的專家就(jiu)此事展開了爭論。

傳播和(he)個(ge)人(ren)品牌顧問Mar Castro說(shuo)道：“這意(yi)味著完全缺乏優(you)(you)(you)雅(ya)。也就是(shi)說(shuo)，皇馬在(zai)世界任何地方(fang)都是(shi)一(yi)個(ge)模范俱(ju)樂部。作為(wei)一(yi)個(ge)模范足球(qiu)俱(ju)樂部，它必(bi)須踐(jian)行模范行為(wei)。它必(bi)須是(shi)最廣(guang)泛(fan)意(yi)義上(shang)的優(you)(you)(you)雅(ya)，優(you)(you)(you)雅(ya)這個(ge)詞在(zai)球(qiu)場上(shang)、在(zai)手(shou)勢表達上(shang)、在(zai)言語上(shang)、在(zai)思想上(shang)、在(zai)行為(wei)上(shang)，在(zai)一(yi)切方(fang)面都是(shi)，優(you)(you)(you)雅(ya)是(shi)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)宏偉和(he)獨特的術語，所(suo)以皇馬的缺席是(shi)完全應該受到譴責的。”

“你(ni)(ni)不能允許任何形式的(de)發(fa)脾氣，無(wu)論(lun)有沒(mei)有道理。皇馬在某些地方(fang)(fang)被認(ren)為是(shi)(shi)(shi)最(zui)好的(de)俱樂部，當我聽(ting)到(dao)這句話時，我想，他們可能在足球層面(mian)是(shi)(shi)(shi)，但在模(mo)范行為或者優(you)雅舉止方(fang)(fang)面(mian)，事(shi)實并非如此。如果你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)第二(er)名(ming)，你(ni)(ni)應(ying)該(gai)來，如果你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)最(zui)后一名(ming)，你(ni)(ni)也應(ying)該(gai)來。”

UPF巴塞羅那(nei)管理(li)(li)學院體育管理(li)(li)碩士學術主(zhu)任(ren)Xavier Moya對此表示贊(zan)同，他(ta)說道：“這一(yi)決定既不符合這項運動的(de)價(jia)(jia)值(zhi)觀，也不符合俱樂(le)(le)部所傳遞(di)的(de)價(jia)(jia)值(zhi)觀。他(ta)們(men)(men)總是把尊(zun)重(zhong)視為俱樂(le)(le)部最(zui)突出的(de)價(jia)(jia)值(zhi)觀之一(yi)。他(ta)們(men)(men)應(ying)(ying)該尊(zun)重(zhong)羅德里，也應(ying)(ying)該尊(zun)重(zhong)他(ta)們(men)(men)的(de)一(yi)些(xie)球員和俱樂(le)(le)部本身，因為俱樂(le)(le)部有(you)幾位提(ti)名者。”

CEU San品牌(pai)管理教授Marilé Pretel說(shuo)道：“當(dang)我(wo)們談論像皇家馬(ma)德里這樣全球性(xing)、強大的品牌(pai)時，它(ta)會(hui)在(zai)形象(xiang)(xiang)層(ceng)(ceng)面(mian)產生影響，但不會(hui)在(zai)聲(sheng)譽層(ceng)(ceng)面(mian)產生影響，因為對(dui)形象(xiang)(xiang)的認知是(shi)(shi)(shi)直接的。另一(yi)方面(mian)，聲(sheng)譽是(shi)(shi)(shi)另一(yi)回事，它(ta)是(shi)(shi)(shi)長期建立(li)的。也就是(shi)(shi)(shi)說(shuo)，我(wo)們必須看看皇馬(ma)在(zai)未來會(hui)如何反應(ying)，才能(neng)在(zai)聲(sheng)譽層(ceng)(ceng)面(mian)下(xia)結論。”

Xavier Moya說道：皇(huang)馬(ma)的(de)隊(dui)歌里(li)有句歌詞，它體現(xian)了(le)俱(ju)樂(le)部在(zai)失敗(bai)時的(de)優雅——當他(ta)們(men)輸(shu)球時，他(ta)們(men)握手，沒(mei)有嫉(ji)妒或怨恨，就像一個善(shan)良而忠(zhong)誠的(de)兄弟。現(xian)在(zai)他(ta)們(men)有機(ji)會承認他(ta)們(men)不是(shi)的(de)比賽(sai)的(de)獲勝者，但無論是(shi)勝利還是(shi)失敗(bai)，你都必須表(biao)現(xian)出(chu)你的(de)體育(yu)精神。”

“此(ci)外，皇馬(ma)在主場0-4負于巴薩(sa)這件(jian)事也意味著他(ta)們必須(xu)要做的(de)(de)一些事情(qing)，這可能導致了(le)這種脾氣，所(suo)以他(ta)們這個決定背(bei)后的(de)(de)原因并不是唯一的(de)(de)。作(zuo)為一個俱樂部(bu)，盡管他(ta)們贏得了(le)一些獎項(xiang)，但也許他(ta)們是晚會最大的(de)(de)輸家。 奇怪的(de)(de)是，這讓巴薩(sa)受益匪淺，因為他(ta)們在舞(wu)臺(tai)上的(de)(de)表現力最強(qiang)。”

“你(ni)應該關注你(ni)歷史上最突出的(de)(de)部分(fen)，那就是體育運(yun)動以及你(ni)已經取得(de)的(de)(de)一(yi)切成就。體育的(de)(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)很明(ming)確(que)，你(ni)不可能總是贏，總是有人贏，有人輸，因此，從這個棱鏡來看，只要他(ta)(ta)們尊重他(ta)(ta)們自己試圖向社會(hui)投射的(de)(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)，這就是他(ta)(ta)們的(de)(de)管(guan)理中必須(xu)優(you)先考慮(lv)的(de)(de)事情。”

Mar Castro認(ren)為俱(ju)樂(le)部應該道歉(qian)：“請求原(yuan)諒(liang)、懺(chan)悔總是(shi)(shi)有用的(de)(de)，總是(shi)(shi)受歡迎(ying)和(he)受到好評的(de)(de)，而且它總是(shi)(shi)對(dui)品牌(pai)產生有益的(de)(de)影響。想象(xiang)一(yi)下(xia)像皇馬這(zhe)樣(yang)的(de)(de)俱(ju)樂(le)部，世(shi)界排名第一(yi)的(de)(de)俱(ju)樂(le)部，這(zhe)是(shi)(shi)一(yi)個多么(me)美(mei)妙的(de)(de)例子。”

“俱樂部的隊歌，它有(you)(you)一些價值觀、有(you)(you)一些原則、有(you)(you)一個愿(yuan)景，所(suo)以(yi)你必(bi)須忠實(shi)于它，如(ru)果你犯(fan)了錯誤(wu)，你會(hui)道歉。我們必(bi)須打擊這些態度，我們必(bi)須通(tong)過(guo)告(gao)訴他(ta)們真相來打擊他(ta)們......通(tong)過(guo)提出建設(she)性批(pi)評(ping)，而不是成為傷害(hai)皇(huang)(huang)馬(ma)的批(pi)評(ping)者。皇(huang)(huang)馬(ma)犯(fan)了一個錯誤(wu)，就像其他(ta)時候一樣，我們承(cheng)認他(ta)們的優點(dian)，現在我們也(ye)必(bi)須承(cheng)認這個缺(que)點(dian)。”

Marina Fernández表示(shi)：“皇馬現在(zai)(zai)應該研(yan)究如何盡快改(gai)變其品牌(pai)形(xing)象。出于(yu)制度和體育(yu)之外的原因，每個人都(dou)在(zai)(zai)談論(lun)這件事(shi)，這是任何品牌(pai)都(dou)不(bu)愿意(yi)看到的，現在(zai)(zai)俱樂(le)部必須根據情(qing)況(kuang)分析(xi)這次是否被視為形(xing)象危機。”

Marilé Pretel補(bu)充(chong)道(dao)：“皇馬的(de)(de)明智之舉是讓(rang)俱樂部(bu)的(de)(de)某個人公(gong)開解釋原因，而不是通(tong)過(guo)記(ji)者發表講話。這(zhe)(zhe)個決定是在沒(mei)有(you)(you)進行(xing)太多澄(cheng)清的(de)(de)情況下做(zuo)出的(de)(de)，沒(mei)有(you)(you)任何聲明，沒(mei)有(you)(you)人談論過(guo)這(zhe)(zhe)個問題......在這(zhe)(zhe)種(zhong)情況下，你必須知道(dao)如何以(yi)最直接的(de)(de)方式解決爭議或(huo)澄(cheng)清立場。”